English
Home
Eng.US
Eng.US
Eng.UK
Eng.UK
Deutsch
Deutsch
Français
Français
Español
Español
Italiano
Italiano
Türkçe
Türkçe

Сделать

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

ПРОСМОТР КВАРТИР
Большинство квартир, которые мы предлагаем, Вы, можете увидеть на нашей WEBстранице с детальными фотографиями . Вы можете также видеть на карте эту улицу и дом. Иногда ваши друзья, родственники, или представитель захочет посмотреть квартиру. Обычно это не возможно, потому что все квартиры заняты, и Вы сможете их увидеть только в период между выселением старого клиента и поселением нового. Мы не можем показывать квартиры в то время, пока там живут клиенты. Так что Вы можете заказывать квартиры, рассматривая их реальные цифровые фотографии.

ПОСЕЛЕНИЕ
Время заселения - 14:00 . Иногда у нас появляются клиенты в 6:00 , в этом случае, Вы должны резервировать квартиру еще на одну ночь, и мы будем держать квартиру для Вас. В противном случае Вы должны будете ждать где-нибудь до 13:00 или 14:00

Наши представители будут ждать Вас в квартире в договоренное время, чтобы отдать Вам ключи и получить остаток суммы. Но самостоятельный приезд в квартиру, всегда сопровождается длительными ожиданиями. Поэтому мы рекомендуем использовать наши услуги по встрече в аэропорту и доставке в квартиру.

ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ
Оплата производится во время поселения наличными за весь срок пребывания вперед. Если срок проживания 2-4 недели - оплату возможно делать не менее, чем за 7 дней ( за одну неделю).

НАЛИЧНАЯ ОПЛАТА
Мы можем предоставить вам инвойс для вашей отчетности, в случае если это необходимо. Вы можете произвести оплату в USD, EURO или в украинских гривнах UAH
Все форматы валют будут конвертированы в результате в EURO, согласно действующему на тот момент курсу.

ОПЛАТА КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ
Мы можем принимать кредитные карточки: VISA, MasterCard. При оплате мы взимаем комиссионные - 2.5 % . Поэтому сумму оплаты необходимо увеличить на 2.5% Но для оплаты кредитными картами вы обязаны посетить наш офис. Это всегда создает проблемы для вас и для нас. Особенно если ваш приезд приходиться на поздний или ранний час, выходные или праздничные дни. Так же мы имеем проблемы с банком в быстром получении наличных денег. Поэтому мы рекомендуем оставшуюся сумму оплатить наличными в день прибытия. В центре Киева и в аэропорту есть множество банкоматов, где Вы сможете снять наличные с кредитной карты.

ПРОЧЕЕ
Если у Вас есть travel чеки, Вы сможете обменять их на наличные в любом киевском банке, но необходимо учитывать что в субботу и в воскресенье, а так же в праздники банки не работают, и Вы не сможете обменять чеки на деньги.

Поэтому, если Вы прилетаете в такие дни или в позднее время – мы рекомендуем иметь наличные деньги для расчета за проживание. Хотим сообщить вам, что любой человек, прилетающий в Украину, может иметь при себе до 10000 € наличными.

ВНИМАНИЕ:
В тех случаях, когда клиент делал заказ на 5 и более суток, к тому же просил сделать скидки за длительный срок проживания, но по приезду делает заявление, что он передумал и желает делать оплату только за 2-3 суток - Мы считаем это одной из форм обмана, которые часто применяют недобросовестные клиенты. В таком случае, мы имеем право, отказать клиенту в поселении без возмещения резервирования или клиент обязан заплатить за весь срок заказа, но не менее чем за 5 суток.

- В день вашего прибытия, после оплаты Вы получите квитанцию, если необходимо подпишете договор аренды, получаете ключи от квартиры.

- В стоимость аренды включена уборка квартиры и замена постельного белья один раз в 5 дней, оплату коммунальных счетов и местных телефонных переговоров.

- Дополнительные услуги (время работы в Интернет, международные разговоры по телефону приготовление обедов, покупки, дополнительная уборка и стирка белья) оплачиваются отдельно.

- Цены, указанные на нашем сайте, включают все налоги и комиссии. Дополнительных (утаенных) сборов не существует. Пожалуйста, прочитайте наши Способы ОПЛАТЫ в которых вы найдете подробности относительно оплаты.

ВЫСЕЛЕНИЕ ИЗ КВАРТИРЫ
Время выселения - 12 часов дня, но если у нас следующий клиент заселяется в 16:00 и позже, Вы может оставаться на 1-3 часа дольше. Позднее выселение до 20.00 оценивается в половину стоимости квартиры, после 20.00 - полная стоимость квартиры. Позднее выселение возможно, если эта квартира не зарезервирована на эту дату.

Если вы уезжаете в 7.00 (7АМ) утра и ранее, то мы настаиваем, чтобы вы использовали наши услуги перевозки (transfer) . Потому, что в это время, крайне затруднительно прибыть в квартиру горничной или менеджеру. Наш водитель примет квартиру у вас и заберет ключи.

Если вы забыли вещи в квартире – сообщите немедленно нашему менеджеру. Если ваши вещи действительно остались в квартире, а не утеряны вами ранее – мы сохраним их до следующего вашего приезда или передадим через ваших друзей.

ЗАМЕНА КВАРТИРЫ
Если по каким то причинам Вам не понравится зарезервированная квартиру, мы можем переместить Вас в другую квартиру на следующий день. Иногда в Киеве происходят некоторые перебои с водой, электричеством и т.д. Если у нас происходят какие то проблемы внутри квартиры, и мы не можем это исправить, мы заменим ее на подобную квартиру, с той же ценой.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Каждая дополнительная уборка - €5.
Каждая дополнительная смена постельного белья и полотенец - €5 за комплект.
Стирка - €10. (за 5 вещей)
Услуги переводчика - €10 в час
Доставка продуктов – стоимость продуктов + €10 за доставку.

ПОЛОМКИ
После прибытия Вам следует проверить, что все работает хорошо, и состояние квартиры хорошее. В день Вашего отъезда наш менеджер придет, чтобы проверить все и забрать ключи. В случае, если мы обнаружим некоторые поломки или недостачу, Вы должны, будете оплатить это. Мы уважаем Вас и Вы, пожалуйста, уважайте нас.

'